[스포츠투데이 장용준 기자]온라인포털 아이엠아이(대표 이정훈)가 최근 '유컨택센터'(이하 UCC)를 오픈하고 전문 콜센터 아웃소싱 사업에 진출했다.

'UCC'는 120여명의 전문 상담인력과 함께 24시간 제품 상담(3교대 근무) 및 모니터링, 상담 품질분석 등 콜센터와 관련된 전반적인 고객만족업무를 진행한다.

특히 'UCC'는 사내 상담인력 모두를 정규직으로 채용해 다양한 전문인력 양성 교육을 지원, 상담업무와 함께 전문적인 바이럴마케팅 등을 지원한다.

'UCC'는 현재 온라인게임 아이템 중개사이트 '아이템매니아'와 게임포털 '게임매니아'를 비롯해 비트코인 전문거래소 '엑스코인' 등 다양한 전자상거래 분야의 고객서비스 부문을 담당하고 있다.

한편 이와 관련된 보다 자세한 내용은 공식홈페이지를 통해 확인 할 수 있다.


장용준 기자 zelra@stoo.com
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